Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Grand View Slănic Moldova ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și a clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

2. Operatorul de date

3. Date personale colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon
• Date de rezervare: datele sejurului, numărul de persoane, preferințe speciale
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, pagini vizitate, durata vizitei
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact

4. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de cazare
• Comunicarea cu dumneavoastră privind rezervările
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Baza legală a prelucrării

• Executarea contractului: pentru rezervări și furnizarea serviciilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul: pentru marketing și cookie-uri opționale
• Obligația legală: pentru arhivarea documentelor

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

9. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind această politică, ne puteți contacta la adresa de email:office@grandviewslanicmoldova.ro